Le point numérique

 

ATTENTION : Depuis le 18 mai 2020, l'accueil au point numérique s'effectue uniquement sur rendez-vous.

Prise de rendez-vous :

- soit par téléphone, du lundi au vendredi de 09h à 12h et de 13h à 15h, au 04.72.61.61.61 ;

- soit depuis la rubrique "Contact" du site internet http://www.rhone.gouv.fr en sélectionnant le thème "Point numérique (Lyon)"

Les points numériques :

Les points numériques sont destinés aux usagers n'ayant pas accès et/ou ne maitrisant pas l'usage de l'outil informatique (ordinateur, imprimante, scanner). Ils ne remplacent pas les guichets, définitivement fermés depuis le 6 novembre 2017. L’ANTS (Agence Nationale des Titres Sécurisés) est seule gestionnaire des procédures d'immatriculation et de permis de conduire.

Des médiateurs numériques vous accueillent :

  •  Du lundi au vendredi, uniquement sur rendez-vous.

Pour télécharger le tableau d'affluence des points numériques, cliquez sur le lien suivant :

> Points numériques - format : ODS sauvegarder le fichiersauvegarder le fichier - 0,02 Mb

> Tableau affluence saisonnière_BQRP-2019-3 - format : PDF sauvegarder le fichiersauvegarder le fichier - 0,04 Mb

La procédures ANTS :

Toutes les questions concernant les procédures doivent être adressés à l’ANTS (www.ants.gouv.fr ou serveur vocal au 3400).

En ce qui concerne les immatriculations (cartes grises), toutes les démarches sont réalisables en ligne sur www.immatriculation.ants.gouv.fr : duplicata, changement d’adresse, changement de titulaire, déclaration de cession.

Pour les autres situations (immatriculer pour la 1ere fois en France, signaler une erreur ou un changement sur vos données personnelles, signaler une erreur ou un changement sur la situation de mon véhicule, obtenir un justificatif, véhicule diplomatique, etc), utilisez la rubrique « je souhaite faire une autre demande ».

Pour les professionnels de l’automobile habilités, la rubrique « je souhaite faire une autre demande » permet de demander une opération qui ne peut être transmise par le biais de leur habilitation : commerce de l’automobile, location de véhicules, expertise automobile, gages et saisies, destruction de véhicules, correction d’une erreur de saisie sur mon interface.

Afin de réaliser vos démarches en ligne, vous devez au préalable utiliser une identité numérique France Connect (Ameli, Impôts, La Poste).

Vous pouvez également consulter la rubrique « questions fréquentes » sur le site de l’ANTS ou visionner des tutoriels (https://immatriculation.ants.gouv.fr/Actualites/Demarches-en-ligne-tutoriels-video )

Situations particulières :

  • Pour les demandes relatives aux suspensions/annulations de permis de conduire (lettre 48SI, référence 44, visite médicale,...), merci d'adresser votre message à l'adresse suivante : pref-dr-suspensions-pref69@rhone.gouv.fr