Point d'Accès Numérique Etrangers

Point d'Accès Numérique Etrangers

 
 
Infog_ANEF_janv2022

Le but du Point d'Accès Numérique Étrangers e-MERAUDE est de favoriser l’accès aux téléprocédures de l'Administration Numérique des Etrangers en France (ANEF) pour l’ensemble des usagers étrangers qui rencontrent des difficultés avec l'outil informatique ou la plateforme de l'ANEF

Vous devez avoir pris obligatoirement, dans un premier temps, contact avec le Centre de Contact Citoyen au 0806 001 620 (numéro gratuit).

Vous pouvez ensuite contacter le service si votre difficulté n'a pu être résolue par le Centre de Contact Citoyen :

  • en remplissant un formulaire de contact disponible en ligne et sur place au 97 rue Molière 69003 Lyon
  • puis en le déposant, avec les documents obligatoires, dans la boîte aux lettres PAN ANEF-Etrangers accessible, devant l'entrée du 97 rue Molière 69003 Lyon, durant les heures d'ouverture de la Direction des Migrations et de l'Intégration.

> Suis-je concerné ? - format : PDF sauvegarder le fichiersauvegarder le fichier - 0,31 Mb

> Formulaire contact - format : PDF sauvegarder le fichiersauvegarder le fichier - 1,19 Mb

Nous donnerons suite à votre demande par appel téléphonique ou mail dans les meilleurs délais possibles.

Si votre difficulté ne peut être réglée par téléphone, un rendez-vous pourra vous être proposé.

  • Le jour de votre rendez-vous, vous devrez être muni de votre titre de séjour actuel ou de votre visa, votre convocation et des documents utiles à votre demande (voir rubrique liste de pièces )